Rückgabe
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Sie müssen innerhalb von 3-4 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.
Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, denn es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bis eine Erstattung verbucht wird, vergeht oft eine gewisse Bearbeitungszeit.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@oleahomeopathica.com
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@oleahomeopathica.com und wird Anweisung auf den Versand.
Versand-Rückerstattungspolitik
OLEA HOMEOPATHICA akzeptiert Rücksendungen von ungeöffneten Produkten (gegen Erstattung der Versandkosten). Bitte kontaktieren Sie uns, um uns den Grund für Ihre Rücksendung mitzuteilen, und schicken Sie die ungeöffnete Schachtel mit den Ölen an:
OLEA HOMÖOPATHICA
Nikolaos Skarvelakis
Dimokratias 15, Heraklion
71306, Kreta, Hellas.
Tel +(30)-2810223357
E-Mail: info@oleahomeopathica.com
